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Optimización de rutas en Microsoft Dynamics 365 CRM
¿Jack tiene problemas?
«¡Oh Jack, por fin! ¿Dónde estás, amigo? Nos estábamos preocupando. ¿No se suponía que tenías que haber llegado al lugar de la reunión hace 30 minutos?», se estremeció John, el Director, durante la llamada. «Perdí el rastro y no pude encontrar el lugar de la reunión, me equivoqué de camino y tuve que retroceder 6 km», respondió Jack, exasperado.
Imagina ser Jack o John y tener que enfrentarte al cliente durante o después de esto. Qué embarazoso sería, ¿verdad? ¿Qué impresión causaría en el cliente? Además, se perderían 30 minutos importantes de una reunión programada.
Además, si se trata de la primera reunión para presentar el producto, ¡suspira!
¡La primera impresión puede hacer o deshacer un trato! No puede ser factible que el representante pase más tiempo buscando un lugar de reunión que estando en la reunión con el cliente.
Swooshes en Maplytics, el integrador perfecto de mapas y Dynamics CRM
Maplytics es la aplicación de visualización de mapas para evitar estas situaciones traumáticas y mucho más. Veamos cómo. Encontrar la mejor ruta para visitar las ubicaciones de los clientes es uno de los puntos fuertes de la aplicación. Al fin y al cabo, el Equipo Maplytics sabe que los representantes como Jack necesitan ser productivos, no perder el tiempo dando marcha atrás, ser puntuales y disfrutar de un equilibrio entre trabajo y vida privada.
Llegar a las reuniones y cumplir con todas las responsabilidades anteriores se convierte en un juego de niños para los representantes de campo cuando están sobre el terreno y necesitan navegar de una ubicación a otra si se les proporciona un planificador de rutas de ventas dentro de Microsoft Dynamics 365 CRM.
El módulo geoanalítico y de geomapping de Maplytics ayuda a optimizar las rutas de viaje entre los lugares elegidos para sus visitas, incluso cuando están lejos unos de otros. Una ventaja añadida es que los mapas de rutas de dirección así obtenidos pueden guardarse en Dynamics 365.
También es fácil añadir varios waypoints
¿Y si Jack tiene que asistir a 5 reuniones en un día dentro de un espacio de tiempo ajustado?
Las rutas trazadas ofrecen una inclusión de varias paradas de los puntos de paso proporcionados y garantizan la cobertura de cada lugar en el menor periodo de tiempo o la menor distancia de viaje. Estas rutas vienen acompañadas de indicaciones de navegación giro a giro en Dynamics 365 CRM y se pueden utilizar en Google Maps, Waze App y Apple Maps.
‘Evitar autopistas’ y ‘Evitar peaje’ son filtros adicionales disponibles para la asignación de rutas en Microsoft Dynamics 365 CRM. Esto ayuda a los buscadores de rutas dentro de Dynamics 365 CRM con rutas optimizadas.
Pero, ¿qué pasos tendrá que dar John para que esto funcione sin problemas?
Auto-Scheduling, la otra característica de Maplytics, permite la elección de waypoints para el viaje y crea un horario optimizado en el mapa dentro de Dynamics 365 CRM. Esto establece la base para habilitar la optimización de rutas de Microsoft Dynamics 365 CRM. John puede registrar las preferencias por defecto de la tarjeta de Programación Automática en los registros detallados de Configuración para proceder y trazar un plan automatizado en el mapa para Jack.
Esto permite el tránsito a través de la agenda a lo largo de los días y realiza un seguimiento de las citas junto con la posibilidad de registrar la entrada/salida para las reuniones/citas desde la propia ubicación. Después de crear el horario en el mapa en Dynamics 365 John puede intentar el mapa de ruta de Dynamics 365 y las actividades para las reuniones, los servicios y la reserva de recursos pueden ser atendidos.
Suena bastante sencillo, ¿verdad?
De este modo, la optimización de rutas en Microsoft Dynamics 365 CRM ayuda a las organizaciones con rutas de viaje optimizadas hacia los lugares de reunión, un calendario eficiente basado en rutas, indicaciones de navegación giro a giro a mano, puntualidad para las reuniones, ahorro de tiempo y combustible para el representante que viaja y, en general, el mantenimiento de una buena relación con el cliente.
También se pueden trazar rutas seguras y optimizadas para los camiones, especificando sus dimensiones, tipo y material transportado.
¿Algún resultado visible del uso de la optimización de rutas?
El usuario de Maplytics, ReEmployAbility, ha informado de un recorte de una media de 12 minutos por viaje de cita, o aproximadamente 16 horas al día, lo que supone un ahorro operativo de 6.000 $ al mes.
Intrigante, ¿eh? Echa un vistazo a la historia de éxito completa aquí y experimenta lo increíble de nuestra solución de planificación de rutas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo optimizar mi tiempo y llegar fácilmente a los lugares?
Con Maplytics, puede encontrar fácilmente las mejores rutas para llegar a las ubicaciones de sus clientes y utilizar su tiempo de forma eficaz.
¿Puedo trazar rutas en el mapa para diferentes modos de transporte?
Sí, utilizando la función «Optimización de rutas» de Maplytics puede trazar rutas en los mapas para diferentes modos de transporte.
¿Puedo crear rutas optimizadas independientemente de la distancia entre los lugares?
Sí, con Maplytics puedes crear rutas optimizadas entre los lugares que elijas independientemente de la distancia.
¿Puedo guardar las rutas optimizadas para consultarlas en el futuro?
Sí, puede guardar rutas optimizadas como una actividad de Dynamics 365 CRM, compartirla por correo electrónico o simplemente imprimirla para futuras consultas.
